Запрос экспертам - проследим, чтобы вся информация о подобранном исполнителе сохранилась в сделке.
Оформление договора и контроль оплат - сбережем юридическую документацию в соответствующих полях.
Работа с макетом - сохраним согласованный макет и напомним ответственному проконтролировать исполнителей.
Ожидание ПИ - проследим за наличием протокола испытаний там, где это необходимо.
Отправка документов - не дадим ответственному забыть про службы доставки.
Сделка завершена - контролируем не только успешные стадии, но и провальные, собирая статистику по причинам отказа.
Доступность информации: контакты эксперта всегда под рукой, сроки его работы и согласованный с клиентом способ доставки документов. Не нужно уточнять одни и те же детали с несколько раз.
Юридическая безопасность: найти договор по конкретному виду работ с клиентом больше не проблема, как и улаживать спорные ситуации.
Простота работы сотрудников: ответственные и руководители просто контролируют счетчики в CRM и задачах и никогда не забывают о клиентах.
Страховка от невнимательности: если отмечена необходимость подготовки протокола испытаний, система не даст завершить сделку без него.
Забота о клиенте до самого конца сделки: отправили документы и забыли о клиенте? Такого больше не будет: следите за сделками на этом этапе, а через неделю система сама напомнит вам о клиенте.
Анализ причин отказа: клиент не прошел испытания или посчитал ваши услуги слишком дорогими? Фиксируйте причины в сделке и получайте полную аналитику по клиентам на вашем рынке.
Для вас и ваших сотрудников уже готовы этапы обработки лидов и сделок, необходимые поля для хранения информации об исполнителях, затратах и документах
Без лидов: доступно на всех платных тарифах
Чтобы ответственные не пропустили крайние сроки, когда исполнители должны предоставить документы, мы автоматически ставим для них задачи на соответствующих этапах
Выводим не только сумму сделки, но и разницу между доходами и расходами в виде прибыли по сделке
Подсчитываем время обработки каждого лида, чтобы вы могли оперативно принимать управленческие решения
Фиксируем дату окончания действия сертификата, чтобы система вовремя создала повторную сделку, а вы напомнили клиенту о своих услугах
Почта, социальные сети, телефония и сайт - клиенты выбирают разнообразные каналы коммуникаций, чтобы связаться с вашей компанией. Не упустите ни одного обращения: мы поможем подключить каждый канал правильно, настроить очередь ответственных сотрудников и автоматические ответы. Доступно на всех платных тарифах.
Поздравить клиента с днем рождения или с профессиональным праздником, уведомить о смене ваших реквизитов и рассказать об акции - все это можно делать с помощью Битрикс24, гибко выделяя необходимый сегмент клиентов. Мы научим вас использовать этот инструмент эффективно, если ваш тариф это позволяет (на тарифах Стандартный и Профессиональный).
Десяток сделок по клиенту хранит множество разнообразных документов. Их легко можно найти, перемещаясь из сделки в сделку, но как видеть их все в одном месте? Автоматически записывать документы из сделки в реестр, доступный из карточки клиента - удобное решение, которое мы можем донастроить для вас индивидуально (на тарифе Профессиональный).
Эксперт обещает подготовить документы в течение 5 дней, но заканчивает только через две недели - не слишком хорошая характеристика специалиста. Как поделиться опытом с коллегами и видеть надежность эксперта до заключения договоренности с клиентом? На тарифе Профессиональный мы настроим автоматическое обновление счетчика просроченных задач для исполнителей-экспертов.
Тратите деньги на рекламу в онлайн и оффлайн источниках, но не знаете точно, какой из них оказался для вас наиболее полезным? Google, Яндекс и реклама в социальных сетях, баннеры и радио - теперь прибыльность всех источников можно оценивать прямо на портале Битрикс24 с тарифом Профессиональным.
В любой компании важна не только отлаженная работа с клиентами, но и выверенные внутренние процессы: написать заявление на отпуск, согласовать счета, принять нового сотрудника... для всего этого мы поможем настроить процессы в Живой ленте (на тарифе Профессиональный).
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт