ГОТОВАЯ CRM ДЛЯ КОМПАНИЙ ПО СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

Создана специально для вас, если вы:
- Подготавливаете сотни документов в месяц; 
- Рассчитываете на экспертов, но не успеваете их проконтролировать
- Теряетесь в сроках;
- Забываете о тех, с кем успешно работали в прошлом.
Это про меня

Этапы

Что настраиваем

Запрос экспертам - проследим, чтобы вся информация о подобранном исполнителе сохранилась в сделке.


Оформление договора и контроль оплат - сбережем юридическую документацию в соответствующих полях.

Работа с макетом - сохраним согласованный макет и напомним ответственному проконтролировать исполнителей.

Ожидание ПИ - проследим за наличием протокола испытаний там, где это необходимо.


Отправка документов - не дадим ответственному забыть про службы доставки.



Сделка завершена - контролируем не только успешные стадии, но и провальные, собирая статистику по причинам отказа.

Выгоды

Что вы получаете

Доступность информации: контакты эксперта всегда под рукой, сроки его работы и согласованный с клиентом способ доставки документов. Не нужно уточнять одни и те же детали с несколько раз.

Юридическая безопасность: найти договор по конкретному виду работ с клиентом больше не проблема, как и улаживать спорные ситуации.

Простота работы сотрудников: ответственные и руководители просто контролируют счетчики в CRM и задачах и никогда не забывают о клиентах.

Страховка от невнимательности: если отмечена необходимость подготовки протокола испытаний, система не даст завершить сделку без него.

Забота о клиенте до самого конца сделки: отправили документы и забыли о клиенте? Такого больше не будет: следите за сделками на этом этапе, а через неделю система сама напомнит вам о клиенте.

Анализ причин отказа: клиент не прошел испытания или посчитал ваши услуги слишком дорогими? Фиксируйте причины в сделке и получайте полную аналитику по клиентам на вашем рынке.

Коротко о преимуществах

Хочется большего?
каналы коммуникаций

Почта, социальные сети, телефония и сайт - клиенты выбирают разнообразные каналы коммуникаций, чтобы связаться с вашей компанией. Не упустите ни одного обращения: мы поможем подключить каждый канал правильно, настроить очередь ответственных сотрудников и автоматические ответы. Доступно на всех тарифах.

CRM-маркетинг

Поздравить клиента с днем рождения или с профессиональным праздником, уведомить о смене ваших реквизитов и рассказать об акции - все это можно делать с помощью Битрикс24, гибко выделяя необходимый сегмент клиентов. Мы научим вас использовать этот инструмент эффективно, если ваш тариф это позволяет (CRM+, Команда и Компания).

Реестр документов

Десяток сделок по клиенту хранит множество разнообразных документов. Их легко можно найти, перемещаясь из сделки в сделку, но как видеть их все в одном месте? Автоматически записывать документы из сделки в реестр, доступный из карточки клиента - удобное решение, которое мы можем донастроить для вас индивидуально (на тарифах Команда и Компания).

Рейтинг исполнителей

Эксперт обещает подготовить документы в течение 5 дней, но заканчивает только через две недели - не слишком хорошая характеристика специалиста. Как поделиться опытом с коллегами и видеть надежность эксперта до заключения договоренности с клиентом? На тарифах Команда и Компания мы настроим автоматическое обновление счетчика просроченных задач для исполнителей-экспертов.

Сквозная аналитика

Тратите деньги на рекламу в онлайн и оффлайн источниках, но не знаете точно, какой из них оказался для вас наиболее полезным? Google, Яндекс и реклама в социальных сетях, баннеры и радио - теперь прибыльность всех источников можно оценивать прямо на портале Битрикс24 с тарифами Команда и Компания.

Внутренние процессы

В любой компании важна не только отлаженная работа с клиентами, но и выверенные внутренние процессы: написать заявление на отпуск, согласовать счета, принять нового сотрудника... для всего этого мы поможем настроить процессы в Живой ленте (на тарифах Команда и Компания).

Опередить конкурентов проще

Если одни и те же задачи вы выполняете быстрее и качественнее них.
Наше решение не сделает этого за вас, но оно поможет не потеряться в рутинных задачах, чтобы освободить время на действительно важную работу.

Посмотрите, как просто работать с настроенной CRM.
Хотите так же? Просто заполните форму ниже

CRM-форма появится здесь